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东南网8月2日报道（福建日报记者 庄钊滢 通讯员 叶森森）
去年10月,泉州市精准聚焦群众急难愁盼开展物业服务管理提升专项行动,截至目前,已完成全市2300个住宅小区物业服务全覆盖,业委会组建率提升至98.9%。
日前召开的中央城市工作会议指出,我国“城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效为主的阶段”,并强调“转变城市发展理念,更加注重以人为本”。近年来,泉州市积极探索以“小物业”撬动“大民生”,不断提高城市管理和服务水平,在服务群众“最后一公里”上下功夫。
小区破损的道路修复了
泉州市丰泽区源淮社区兴淮花苑于2005年交房,共228户,曾在2024年春节前夕因管理困难遭物业公司弃管离场。面对小区“失管”困境,源淮社区牵头成立物业服务公司,承担兜底管理的重任。在这一“社区领办物业”模式下,小区如今焕然一新:道路整洁,绿树成荫,休闲桌椅、健身器材一应俱全。
“物业管理是群众反映强烈、矛盾比较突出的领域。”泉州市住房城乡建设局物业管理科科长赖晓艺告诉记者,早在2023年,泉州市就尝试以物业管理触达基层治理“神经末梢”,鼓励探索多种物业管理新路径,如老旧小区整合管理、社区国企兜底保障、业主自治共管、更新改造运管、专业物业管理等模式。
“小区破损的道路修复了,枯死的绿植换新了,探头增多了。”这些可见可感的变化,业主陈先生一一道来。记者了解到,去年,兴淮花苑积极推动公共收益扩容,累计投入5万余元用于环境整治及硬件提升。
老旧小区的顽疾,常在钱上卡壳。盘活管好用好“钱袋子”,是提升居民获得感的关键。
“每月物业费多交3毛钱,设施维护就有了保障!”提起“小公维金”制度,石狮市宝盖镇百德康桥假日小区的业主无不交口称赞。2017年,该小区创新建立“小公维金”制度,在每平方米1元物业费基础上增收0.3元,沉淀出一笔房屋的“养老钱”,以解决公共设施维修难题。
来到小区物业中心,记者在公示栏上看到了一张张公共收支明细表,消防维保、电梯维修、防水维修等具体事项、金额一一可查。小区业委会主任施文慨介绍,在设立“小公维金”专款账户的同时,小区还成立管理组进行严格监管,确保资金运行更阳光公开、安全高效。记者了解到,在百德康桥假日小区用这笔钱完成电梯更换后,该制度被众多老旧小区相继跟进,目前已被推广至泉州全市。
据介绍,为深入推进物业管理融入基层治理,泉州还建立了7000多人的业委会人选储备库,构建了社区党建联席会议、小区“四方联席会议”、小区治理“司法联盟”、“三官一律”进小区等制度机制。
特色服务空间暖了人心
小区物业搞起来了,居民的心也暖了。
傍晚时分,丰泽区华丰社区的厝边文化小广场上,微风吹去暑意,欢声笑语随之四散开来。孩子或追逐嬉戏,或骑着滑板车;老人或坐在石椅上闲聊家常,或绕着花坛兜圈散步。
“这块空地周边的墙被拆掉,变成了一个开放、居民可以共享的公共空间。”社区党委书记、居委会主任叶碧红介绍,这里曾有众多老旧小区相互交错并以墙相隔,2020年“拆墙并院”的第一锤将局面打开后,2023年社区又推进“三拆三并”:拆围墙、拆界墙、拆心墙,并大院、并大道、并大家。
改造后的华丰社区空间重生,资源从碎片化迈向一体化。同时,社区人心暖了,更团结了。老人日间照料服务中心、厝边灶、长者食堂、青少年活动中心、少儿科普室……40多个近邻特色服务空间如雨后春笋般“成长”起来。此外,还形成了一支“红色家政”服务队,定期为孤寡老人、残障人士等群体提供保洁、养老护理等上门服务。
7个老旧零散小区融合为一个大型小区,物业服务水平显著提高,物业费缴交率大幅度提升。叶碧红告诉记者,今年初,当年最反对拆墙的张阿姨还组织起不同楼栋居民一同包饺子,笑着和众人说“整个小区哪哪都是我的厨房”。
今年1月,《泉州市推进社区物业服务管理提升工作三年行动方案》正式发布,提出推动近邻“1+X”功能场景进社区,挖掘社区“能人”,打造特色邻里服务,如长者食堂、四点半学堂等,将养老、托育、医疗、文体等功能融入社区生活,到2027年前,全市95%的小区都有一支志愿者队伍。
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